LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Bidang Kuasa Anda

Di bro138, kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan memenuhi kerangka undang-undang tempatan. Semua transaksi akun anda, aktiviti permainan, dan penggunaan platform dikawal oleh syarat perkhidmatan kami yang...

Kejelasan Bidang KuasaPerlindungan Data AndaHak Akun dan PembatalanHubungi Sokongan Sah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bro138 Perlindungan Undang-Undang dan Kejelasan Bidang Kuasa Anda

Kerangka Peraturan dan Perlindungan Akun

bro138 menyediakan perkhidmatan permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akun anda dilindungi di bawah syarat perkhidmatan kami yang mengikat. Kami mematuhi peraturan privasi untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap transaksi — sama ada menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dilog dan disimpan mengikut piawaian keselamatan industri. Anda berhak untuk meminta salinan data anda, mengetahui bagaimana kami menggunakannya,

dan meminta pemadaman. Perkhidmatan pembayaran kami diproses melalui penyedia yang tersertifikat dan diaudit. Semua pertanyaan undang-undang boleh disampaikan kepada pasukan sokongan kami yang tersedia melalui dalam-talian, e-mel atau telefon.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN SAH

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, kebijakan privasi kami, atau sebarang masalah undang-undang, pasukan khusus kami siap membantu. Hubungi kami melalui e-mel untuk permintaan rasmi, gunakan sokongan dalam talian untuk jawapan...

Sokongan Email Rasmi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang dan privasi kami. Semua permintaan balasan dalam 5 hari perniagaan. Kami menyimpan rekod semua komunikasi untuk rujukan anda.
Sokongan Dalam-Talian 24/7 Hubungi ejen dalam talian kami untuk pertanyaan segera tentang dasar kami. Mereka boleh memberikan penjelasan, menjawab soalan privasi, dan mengarahkan anda ke sumber yang tepat.
Hubungi Melalui Telefon Berdiskusi dengan pakar undang-undang kami semasa waktu perkhidmatan. Kami boleh membincangkan hak anda secara menyeluruh dan membantu dengan permintaan rasmi atau aduan.
KEPERCAYAAN MELALUI KEJELASAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak Undang-Undang Anda

Kepercayaan anda adalah asas. Kami mengendalikan data anda mengikut piawaian keselamatan tertinggi, menyimpan salinan berenkripsi, dan tidak pernah berkongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Cookie dan penjejakan kami diguna untuk keselamatan...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akun — nama, e-mel, sejarah pembayaran — disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan dienkripsi. Kami menggunakan protokol keselamatan peringkat bank untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain. Kami hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Pengurusan Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk keselamatan akun dan analitik permainan. Anda boleh menyesuaikan pilihan cookie melalui tetapan penyemak imbas atau hubungi sokongan kami untuk membantu.

Penyimpanan Rekod Tujuh Tahun

Rekod transaksi dan aktiviti akun disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Anda boleh meminta salinan sewaktu-waktu melalui sokongan kami.

Hak Permintaan Akses dalam 30 Hari

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami tentang anda. Semua permintaan diproses dalam 30 hari dengan dokumentasi lengkap dan jelas.

Permintaan Pemadaman dan Penghapusan

Anda boleh meminta pemadaman akun dan data peribadi anda. Permintaan diproses mengikut peraturan dan tempoh penyimpanan undang-undang yang diperlukan.

Pertanyaan Tentang Hak dan Dasar Anda

bro138 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan. Hak anda dikawal oleh syarat perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika anda berada di wilayah yang disokong, anda mempunyai akses penuh kepada semua permainan dan ciri. Hubungi sokongan kami untuk mengesahkan wilayah anda.

Semua data anda — nama, e-mel, sejarah pembayaran — disimpan dalam pelayan berenkripsi dengan akses terhad. Kami menggunakan protokol keselamatan peringkat bank. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Hanya penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda mempunyai akses terhad kepada maklumat pembayaran.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data kami tentang anda. Hubungi sokongan undang-undang kami melalui e-mel dengan permintaan rasmi anda. Semua permintaan diproses dalam 30 hari dengan dokumentasi lengkap dan salinan digital data anda.

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akun selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan mengikut jadual pengurusan rekod kami. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa semasa tempoh penyimpanan ini.

Anda boleh meminta pembatalan akun dan pemadaman data peribadi melalui sokongan kami. Hantar e-mel rasmi atau hubungi pasukan undang-undang kami. Permohonan pemadaman diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada undang-undang penyimpanan rekod yang diperlukan. Rekod transaksi boleh dikekalkan untuk kepatuhan.

Ya, kami menggunakan cookie untuk keselamatan akun dan analitik permainan. Anda boleh mengurusnya melalui tetapan penyemak imbas anda. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan bantuan menyesuaikan pilihan cookie atau memahami penggunaan kami.

Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui e-mel untuk permintaan rasmi, sokongan dalam talian untuk jawapan segera, atau telefon untuk perbincangan terperinci. Semua pertanyaan ditangani dengan profesional dan diproses mengikut jadual yang ditentukan dalam dasar kami.